Muito se fala sobre os números de valor acrescentado e como eles são usados por pessoas mal intencionadas para defraudar algumas pessoas menos informadas.
Este facto, aliado aos pacotes existentes em todos os operadores de chamadas gratuitas para os números fixos nacionais começados por 2 ou 30, levam as pessoas a associarem o 707 aos chamados números de valor acrescentado, o que não é correcto.
Os 707 são os chamados números únicos, cuja criação teve como objectivo serem de igual valor para todos, independentemente da sua localização, havendo só a distinção entre fixos ou móveis. Segundo a ANACOM ( http://3of.zj.sl.pt ), o valor máximo por minuto para um 707 a partir da rede fixa é de 10 cêntimos por minuto e 25 cêntimos para o móveis, sendo obrigatória a facturação ao segundo após o minuto inicial.
Bastante diferente dos 760 que têm um valor de 60 cêntimos (mais IVA), igual de qualquer rede, fixa ou móvel.
O pior são chamados serviços de televoto (televoto e sondagens), iniciados por 607. Esses serviços não têm valor máximo fixado, cabendo ao operador fixar o mesmo. Segundo a ANACOM ( http://3p2.1x.sl.pt ) deve o operador, através de uma mensagem sonora, informar o valor da chamada em si, mas isso nem sempre é feito. Todos sabemos de histórias de telefonemas a informar que determinada pessoa ganhou um prémio e que tem de ligar para um determinado número 607 para o reclamar. Porquê o 607? Primeiro porque o preço não é regulado e podem por o valor que bem entenderem (há a questão de terem de informar o preço mas nem sempre o fazem ou o cliente nem sempre se apercebe). E depois porque, dos chamados serviços especiais de audiotexto, o 607 é o único que não está bloqueado por defeito ( a saber, a maioria destes números especiais, como por exemplo os iniciados por 648, destinados a todos os serviços de natureza erótica ou sexual, estão bloqueados, só sendo possível aceder após pedido expresso do cliente para que sejam desbloqueados). Portanto, se já foi lesado por uma situação destas – alguém o levou a ligar para um 607 sem o alertar do preço que ia pagar e só viu o preço na sua factura – contacte o regulador ANACOM, através da linha grátis 800 206 665 ( das 9h às 16h ) e reclame. Infelizmente, a maior parte das pessoas reclama com o respectivo operador (a PT, a TV Cabo, Optimus, etc) que nada podem fazer. Devem reclamar com a ANACOM para que esta actue coercivamente e lhes retire a licença para o uso do serviço.
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